תמיכה ועזרה
אפליקציית מים (com.benbasha.mayim)
שחזור רכישה
הרכישה החד־פעמית מלווה את חשבון ה־Apple או Google שלכם. אם החלפתם מכשיר או התקנתם מחדש, פתחו את מסך הרכישה באפליקציה והקישו על "שחזרו רכישה" - היכולות ייפתחו מחדש בלי לשלם שוב. חשוב להתחבר לאותו חשבון חנות שבו בוצעה הרכישה המקורית. אם השחזור לא עובד, כתבו לנו ל־mayim@benbasha.com.
הווידג'ט לא מתעדכן?
הווידג'ט מסתנכרן עם האפליקציה מיד לאחר הוספת כוס. אם המספר נראה תקוע:
- הקישו על הווידג'ט או פתחו את האפליקציה פעם אחת כדי לרענן.
- ודאו שהגרסה מעודכנת - ווידג'טים אינטראקטיביים דורשים iOS או Android עדכניים.
- אם הוספתם ווידג'ט חדש, ייתכן שיעברו כמה שניות עד העדכון הראשון.
תזכורות לא מגיעות?
ודאו שאישרתם התראות למים בהגדרות המכשיר, ושהגדרתם חלון שעות ערות ותזכורות פעילות. ההתראות מקומיות בלבד ומתוזמנות על המכשיר, ולכן הן עובדות גם בלי אינטרנט.
מחיקת הנתונים שלכם
למים אין שרת ואין חשבון - כל רישומי השתייה, היעד וההגדרות שלכם נשמרים על המכשיר בלבד. מחיקת האפליקציה מוחקת את כל הנתונים לחלוטין. אין צורך לפנות אלינו כדי למחוק מידע.
עדיין תקועים?
שלחו לנו מייל ל־mayim@benbasha.com ותארו מה קרה, איזה מכשיר ומערכת הפעלה יש לכם וגרסת האפליקציה - כך נוכל לעזור מהר יותר.
Support & Help
App: Mayim (com.benbasha.mayim)
Contact: got a question, a bug, or an idea? Email us at
mayim@benbasha.com and we'll be glad to help.
Restore a purchase
The one-time unlock is tied to your Apple or Google account. If you switched devices or reinstalled, open the purchase screen in the app and tap "Restore purchase" - your features unlock again at no extra charge. Be sure you're signed in to the same store account used for the original purchase. If restore doesn't work, email us at mayim@benbasha.com.
Widget not updating?
The widget syncs with the app right after you add a glass. If the number looks stuck:
- Tap the widget, or open the app once, to refresh it.
- Make sure your OS is up to date - interactive widgets need a recent iOS or Android.
- If you just added a new widget, it may take a few seconds to show its first update.
Reminders not arriving?
Check that you allowed notifications for Mayim in your device settings, and that you set a waking-hours window with reminders enabled. Notifications are local only and scheduled on your device, so they work even without an internet connection.
Delete your data
Mayim has no server and no account - all your water logs, goal, and settings live on your device only. Deleting the app removes all of it completely. There's no need to contact us to delete your data.
Still stuck?
Email us at mayim@benbasha.com and describe what happened, your device and OS, and the app version - that helps us help you faster.